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Guida · Più punti vendita

Gestionale per più negozi: due vetrine, un solo magazzino

Aprire il secondo negozio raddoppia le vendite possibili, ma anche le domande: dov'è finito quel capo, chi l'ha spostato, quanto ha incassato ogni sede. Questa guida spiega come organizzare cassa e magazzino quando i punti vendita sono due o tre, e cosa deve fare un gestionale perché tu non passi la giornata al telefono con l'altro negozio.

In breve

Un solo catalogo e un solo magazzino, con la giacenza di ogni taglia e colore divisa per punto vendita.
La merce si sposta con un trasferimento registrato: esce da un negozio quando parte, entra nell'altro quando arriva.
Un capo comprato in una sede si cambia o si rende nell'altra, leggendo lo scontrino o il cartellino.
Ognuno vede ciò che gli serve: il titolare tutti i negozi, la commessa la cassa del suo.

Cosa cambia quando i negozi diventano due

Con un negozio solo, la memoria della titolare fa miracoli. Con due, le informazioni si dividono e nascono quattro problemi che si ripetono identici in quasi tutti i negozi di abbigliamento.

1. La giacenza non è più «quella che vedo»

La cliente cerca la M in nero. Sai di averla, ma forse è nell'altra sede. Senza un magazzino comune parte la telefonata, la collega deve andare a controllare, la cliente aspetta. Serve vedere dalla cassa la disponibilità di ogni variante in ogni punto vendita.

2. La merce «in viaggio»

Tre capi portati in macchina da un negozio all'altro, se nessuno li registra, spariscono dai conti: risultano dove non ci sono più e mancano dove sono arrivati. È la prima causa delle differenze all'inventario di fine anno.

3. Cambi e resi nell'altra sede

Il capo è stato comprato in centro e la cliente lo riporta nella succursale. Senza un archivio comune la commessa non trova la vendita: deve fidarsi della parola della cliente oppure rimandarla indietro. In entrambi i casi qualcuno resta scontento.

4. Chi vede cosa

Con più persone su più casse è giusto che ognuna veda il proprio negozio, e che la titolare abbia la visione d'insieme: incassi per sede, confronto tra negozi, margini. Mettere tutti davanti a tutto crea confusione, e non è necessario.

Le regole che funzionano

Stesso codice, stessa etichetta in tutti i negozi. Ogni taglia e colore ha il suo codice a barre, valido ovunque.
Ogni spostamento è un trasferimento, anche due pezzi portati a mano. Chi spedisce lo segna, chi riceve conferma.
Conta la ricezione, non la richiesta. La merce entra nella giacenza di destinazione solo quando arriva davvero; se ne arriva meno, si registra una ricezione parziale.
Una chiusura per negozio. Ogni sede chiude la sua giornata e il titolare riceve il riepilogo di ciascuna.
Gift card e buoni validi ovunque. Il cliente non deve ricordarsi dove li ha presi.

Chi vede cosa: i ruoli

Una divisione semplice, a tre livelli, copre quasi tutti i negozi con due o tre sedi.

Cosa	Titolare	Responsabile	Commessa
Cassa, resi, merce da parte e chiusura del proprio negozio	Sì	Sì	Sì
Giacenze degli altri negozi, in sola lettura	Sì	Sì	Sì
Trasferimenti, prodotti, saldi e correzioni di giacenza	Sì	Sì	No
Tutti i negozi insieme, report, margini e confronto tra negozi	Sì	No	No
Utenti, impostazioni ed export dei dati	Sì	No	No

Dashboard di Sartonero con valore del magazzino, articoli sotto scorta e trasferimenti in attesa — La dashboard del negozio dimostrativo: vendite, valore del magazzino, articoli sotto scorta e trasferimenti in attesa.

Come funziona in Sartonero

Sartonero è nato dietro la cassa di un vero negozio di abbigliamento con due punti vendita in Sicilia, proprio per risolvere questi problemi.

Selettore del negozio: in alto scegli la sede; vendite, resi, giacenze e chiusura si riferiscono a quella.
Trasferimenti in quattro stati: bozza, richiesto, in transito, ricevuto (anche parzialmente). La giacenza si sposta solo alla spedizione e alla ricezione, e un trasferimento si può rifiutare o annullare indicando il motivo.
Cambi tra negozi leggendo il cartellino: se in cassa leggi un capo che risulta venduto in un'altra sede, Sartonero chiede se è un cambio o un reso e mostra dove e quando è stato venduto.
Resi con lo scontrino dell'altra sede: la vendita si apre mostrando solo articoli, quantità e prezzi pagati, senza dati del cliente né del pagamento.
Chiusura giornata per negozio via email con il report in PDF, anche in automatico a un orario scelto.
Confronto tra negozi per il titolare: vendite, scontrino medio, resi, valore del magazzino e variazione rispetto al periodo precedente.

Provalo nella demo Il capitolo sui trasferimenti

Nella demo si entra con un clic come titolare o come commessa, su un negozio con dati di esempio che ogni notte torna come nuovo.

Domande frequenti

Posso vedere dalla cassa se un capo è disponibile nell'altro negozio?

Sì. Commesse e responsabili possono consultare in sola lettura le giacenze degli altri punti vendita, per dire subito al cliente dove trovare la taglia o il colore che cerca.

Quando la merce trasferita esce dalla giacenza del negozio di partenza?

Al momento della spedizione. Bozza e richiesta non toccano le giacenze; la merce entra nel negozio di destinazione quando viene confermata la ricezione, anche parziale se qualcosa manca.

Un cliente può cambiare in un negozio un capo comprato nell'altro?

Sì. Si legge lo scontrino, anche quello regalo, oppure il cartellino del capo: il reso si registra nel negozio in cui ci si trova e la merce rientra lì. La commessa vede solo articoli e prezzi pagati, non i dati del cliente.

La commessa di un negozio vede le vendite dell'altro?

No. Commesse e responsabili lavorano solo sui negozi a cui sono assegnati; soltanto il titolare vede tutti i negozi insieme.

Posso aggiungere un punto vendita in un secondo momento?

Sì. Il titolare aggiunge il nuovo negozio dalle impostazioni e assegna le persone che ci lavorano; catalogo e gift card restano unici per tutti i punti vendita.

Hai due o tre negozi?

Raccontaci come lavorate oggi tra una sede e l'altra: ti mostriamo come diventerebbe con Sartonero, sui tuoi articoli. Oppure entra subito nella demo.

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